警惕“双十一”后“退货退款”诈骗

来源:羊城晚报  林曦  发布时间:2016-11-15 16:39

 原标题:警惕“双十一”后“退货退款”诈骗

“双十一”全球购物狂欢节成为不少“剁手党”们血拼的好日子,但是,其实这也是不少不法分子伺机出动的时间。360互联网安全中心发布的《2016年“双十一”中国网购安全专题报告》显示,“双十一”当天,360手机卫士拦截的骚扰电话多达1.8亿次,垃圾短信拦截量高达1.76亿条,纷纷创下历史新高。此外,“双十一”过后进入了收货高峰期,安全专家提醒,网购之后要高度警惕“退货退款”等网络诈骗。

一天拦截垃圾短信1.97亿条

数据显示在“双十一”前十天,360手机卫士共拦截各类骚扰电话16.2亿次,平均每天拦截1.6亿次。在11月11日当天,拦截量达到1.8亿次,骚扰电话也刷新了历史最高纪录。在这些骚扰电话中,广告推销占比最高,其次为诈骗电话和房产中介。此外,垃圾短信的发送高峰期出现在11月10日和11日这两天,其中,11月10日是最高峰,360手机卫士共拦截垃圾短信1.97亿条,几乎是三季度日均水平的4.6倍;而11日当天回落到1.76亿条。从发送号码来看,83.0%的垃圾短信是从106开头的商业服务号码发出来的,14.4%是从运营商的客服号100××发出来的,通过955××和手机号码发出的垃圾短信在1%上下。

从诈骗短信发送号码来看:利用伪基站发送的,冒充银行客服号955××的最多,占比近四成。其中,冒充银行的诈骗短信对应的最主要诈骗方式是虚假的“积分兑换”,虚假的“银行账户异常、失效、升级信息”等。“双十一”期间360手机卫士平均每天实际拦截的诈骗短信量是三季度平均值47万条的2.3倍。

“剁手党”被钓鱼攻击5193万次

上述报告还指出,“双十一”当天,360共为全国用户拦截钓鱼网站攻击5193万次,较2015年大幅下降52.8%,但全天共截获新增钓鱼网站数量同比增长18.7%。

360首席反诈骗专家裴智勇分析指出,在往年“双十一”都会大规模爆发的虚假购物类钓鱼网站今年大幅减少,说明经过多年的手机购物APP应用逐渐普及,平时喜欢网购的人士一般会安装淘宝、京东等手机客户端,钓鱼网址到达消费者的概率大大减少。但虚假购物类钓鱼网站的制作更加精良,并有大量钓鱼网站是通过入侵正规网站完成的。

根据猎网平台(首个警民联合网络诈骗举报平台)统计,11月1日至11日,该平台共接到全国用户报案532起,涉案总额约491.2万元,人均损失约9233元,略高于今年第三季度的9187元。裴智勇介绍,从举报的受骗者归属地上看,广东为互联网人口大省,在“双十一”期间,遭遇网络诈骗的人数也最多,为66人。江浙包邮地区,由于购物的热情,被骗者也名列前茅,分别为37人和34人,其次为四川、山东两省。

“双十一”后可能爆发的三大高危诈骗

裴智勇表示,无论是参与人数还是商品交易量,2016年的“双十一”都已创下新的历史纪录。“双十一”网购高峰期结束后,在未来的几天至十几天的时间里,网络诈骗的高峰期可能会到来。根据最近一年来流行的网络诈骗形式,以及本次“双十一”网购的特点,360互联网安全中心在此向全体网民发出网购安全特别预警,提醒广大网民警惕“双十一”之后可能大规模爆发的三类高危网络诈骗。

一、退款诈骗

如果“双十一”抢购后,消费者突然接到自称卖家的人打来电话称:“您的网购交易存在异常或无法发货,需要给您进行退款或解除交易异常”,需要特别提高警惕,消费者很可能正在遭遇退款诈骗。一旦按照对方的指示,打开网页或进行某些操作,就很有可能面临资金账号被盗或网银资金被盗的风险。

360互联网安全中心提醒广大网民:所谓的“卡单”、“掉单”、“交易异常”、“解冻订单”、“异常订单处理”等词汇全部都是诈骗专用术语,淘宝、京东等正规电商的网络交易平台上不会出现这些词汇。如果遇到交易异常或发货缓慢的情况,一定要拨打电商网站的官方客服电话进行咨询,切勿相信陌生人打来的电话或发来的短信,更不要轻易点开陌生人发来的网址链接。

二、二手交易诈骗

360互联网安全中心预计,在“双十一”之后的一个星期内,二手交易诈骗极有可能大幅增加。骗子们会在各种同城网站或二手交易网站上发布消息,谎称“双十一”抢购的便宜货自己不想要了,想要加价、同价甚至低价转让手中的商品。

 

360互联网安全中心提醒:进行二手交易,一定要到正规的二手交易网站进行。对于陌生人发来的二手交易平台链接要提高警惕,谨慎打开。此外,如果要向卖家索要发票照片或实物照片,请一定要求对方在聊天窗口中截图查看,切勿直接接收对方发来的任何文件。如果已经接收了,也一定要先对文件进行杀毒扫描之后再打开。

三、中奖诈骗

“双十一”之后的半个月至一个月的时间里,中奖诈骗短信会呈现持续高发的态势。360互联网安全中心提醒广大网民:接到此类信息如有疑问,请拨打电商网站的官方客服电话进行咨询或确认,切忌直接拨打短信中的联系电话,也不要轻易点开短信中任何网址链接。若发现资金被盗,要立即报警。(记者 林曦)

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